海外購物

●海外包裹一般注意事項:

一、海外配送服務地區:大陸、香港、澳門、新加坡,購物金額需滿新台幣$880始能成立訂單

二、下單時需確認商品(款式、顏色、尺寸、數量)是否正確,如非瑕疵不提供退換貨服務

三、商品金額僅供線上刷卡,運費一律收到商品時支付物流端即可

四、變更商品及訂單:下單結帳後不提供加購、取消部分商品、拆單、併單

五、變更收件資料、取消整筆訂單:下單結帳後訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法變更收件資料或取消訂單,建議您於訂單狀態顯示【處理中】 前來電或來信變更收件資料或取消訂單

●商品金額一律採線上刷卡方式(運費金額一律收到商品時支付)

一、商品金額僅限使用信用卡付款(目前接受卡別VISA、MasterCard、JCB)(不支援美國運通卡、大來卡、銀聯卡)

二、支付幣別將由外幣兌換美金後兌換台幣,相關匯差及手續費需由會員您負擔

●收件資料注意事項

One Boy使用順豐速運配送,因各區服務範圍不同,請留意下方注意事項:

1.收件人姓名、收件地址:大陸、香港、澳門請填寫中文或英文,其他海外地區請填寫英文

2.收件地址均需填寫行政區、正確郵遞區號

3.無法配送至郵政信箱

4.如配送區域為偏遠地區,將加收偏遠地區服務費

5.下單前請您利用順豐官網查詢收送範圍、或洽各區順豐服務熱線。

   收件資料務必填寫正確【填寫完整的姓名(不可使用小姐/先生統稱)、地址、郵遞區號】,

   若收件資訊填寫錯誤導致包裹無法配送被退回,將以退貨方式處理,

   並將扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額。

6.訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法變更收件資料,

   建議您於訂單狀態顯示【處理中】前來電或來信變更收件資料(聯絡資訊於本頁最下方)

 

 

●海外運費計算

一、海外配送包裹之運費一律由買家負擔,運費於收到商品時支付物流端

二、寄送海外之訂單恕無享有滿額免運之優惠(One Boy將有不定期優惠活動,請依照官網公告為主)

三、如選購商品材積重量>實際重量者,則以材積重量費用計算

※貨件重量計算方式為實際重量或材積重量,取較重者。材積重量計算公式為:長×寬×高(cm)÷6000

四、運費對照表

1.以下運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動,請以結帳運費金額為準(價格僅含順豐速運5%營業稅。燃油附加費及其他附加服務費皆不包含在內)

2.以下為不定期浮動運費對照表,實際運費價格以台灣順豐速運最新公告為主,如須查詢請致電:台灣順豐速運客服專線412-8830(手機請加02),海外撥打(+886)221926063或諮詢順豐速運在線客服

 

包 裹
重 量

-----------
級 距
( k g )

大陸
(華南、東南)

大陸
(其他省份)

香港

澳門

新加坡

0.5

121

158

109

132

224

1

126

168

115

144

278

1.5

173

236

167

196

332

2

221

305

209

237

386

2.5

268

373

254

281

440

3

315

441

297

335

494

3.5

371

512

339

389

524

4

426

584

382

443

554

4.5

482

655

419

490

584

5

538

727

467

550

614

5.5

482

798

515

610

644

6

649

869

563

670

674

6.5

705

941

611

730

704

7

760

1012

695

790

734

7.5

816

1084

707

850

764

8

649

1155

755

910

794

8.5

927

1226

803

970

824

9

983

1298

851

1030

854

9.5

1038

1396

899

1090

844

10

1094

1441

947

1150

914

海外包裹額外的費用(關稅和稅款)

一、因各地區關稅與稅款規範不同,國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款,免稅包裹的限額由您當地的海關當局制定。有關收取包裹之前可能產生的關稅及稅款等資訊,建議您可查看當地海關網站。配送後,所有當地關稅和稅款費用需由會員您承擔

二、若包裹因您無法支付費用而進行退件,將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款

●物流配送時間

一、預計時間:依訂單狀態顯示【正在出貨中】開始計算,實際需依路況為主(不包含不可抗拒或各地節慶休假之因素等所造成延遲)

二、您可於登入會員後點選右上角人頭圖示裡的「訂單查詢」中,查詢訂單狀態及出貨進度,並利用「寄送編號」,至順豐速運官網追蹤配送進度https://bit.ly/3p2Y230

目的地

大陸

香港

澳門

新加坡

物流預計時間

3~5工作日

1~2工作日

1~2工作日

5~7 工作日

可配送地區

全境

香港、九龍、新界及部份離島(限大嶼山及馬灣)

全境

部分區域因交通關係無法送達,詳細服務區域請撥打台灣順豐客服專線412-8830(手機請加02)進行諮詢,海外撥打(+886)221926063或諮詢順豐速運在線客服

●不提供海外配送之商品

一、若為無法銷售至海外的商品,將於商品頁註明「不提供海外配送」

不能配送之可能原因:

1.該品項為授權商品,有授權銷售地區限制

2.為該地區限制進口品項(如有遺漏之規範請依各地區限制為主)

特別提醒:請遵守收貨之地區的進口規範與限制(違禁品…等),若產生相關法律問題將由會員您負責

●訂單成立後,能否變更收件資料?

一、您可於登入會員後點選右上角人頭圖示裡的「訂單查詢」中,查詢訂單狀態及出貨進度

二、因海外訂單配送歷程繁複,訂單狀態若顯示【待出貨】之後即無法修改寄送資訊,建議您於訂單狀態顯示【處理中】前來電變更收件資料

三、若於訂單狀態顯示【待出貨】後發現地址有誤:

1.若需取消配送,將扣除來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額

2.若需變更地址配送,改地址增加相關之費用,需由會員您負擔

若因原寄送資訊有誤或配送時無法順利聯繫,以致包裹無法順利投遞,將會發送系統通知給您;若於二日內未收到您的回覆,包裹將以退回處理,且將扣除來回運費及兩地關稅後再刷退原訂單餘額

●無法申請退換貨

1.海外訂單如非瑕疵不提供退換貨服務,下單前務必確認購買的顏色、尺寸、數量

2.為避免瑕疵疑義,請會員拆開包裹時詳細記錄商品狀況,並於七日鑑賞期內保持商品完整(勿下水、勿拆剪吊牌、勿外穿)持記錄向One Boy反應,One Boy客服會為您進一步處理

3.若未告知One Boy客服人員自行寄回退貨商品,One Boy將無法受理您的退貨,若需再寄回給您包裹,相關運費需請會員您負擔(詳見下方海外訂單專用聯絡方式)

●未收商品之處裡

1.下單前請您利用順豐官網查詢收送範圍、或洽各區順豐服務熱線,收件資料務必填寫正確(填寫完整的姓名、地址、郵遞區號),若收件資訊填寫錯誤導致包裹無法配送被退回,將以退貨方式處理,並將扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額

2.若因買家拒收、物流聯繫不上,包裹會退回One Boy,刷退金額須扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用,再退餘額

●退費之處理

如有取消整筆訂單,一律採信用卡刷退方式

●海外訂單專用聯絡方式:

◎客服信箱:abroad@oneboy.com.tw

◎客服電話:+886255751818

◎臉書客服:m.me/oneboy.sp