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問題Q&A

請問商品甚麼時候出貨?

賣場皆以現貨+預購方式販售,若現貨出完則需等待預購約5-7(不含假日)出貨,若遇特殊熱銷商品則預購時間請洽客服人員詢問唷!※熱賣預購款約7-15天(不含假日)出貨唷,可洽詢客服唷。

請問商品狀態在追加中,甚麼時候會出貨?

狀態在追加中商品部份正在備貨中,將會盡快為您出貨 ,若遇超過預購時間尚未備貨完成,則會將現貨商品出貨,金額部份則會做修改(訂單不另計運費)

請問我的訂單為宅配但遇到缺貨或是斷貨?

將會以電話連絡為第一優先,若遇未接或是轉接語音,則會以加值購物金方式,將缺貨商品取消,直接寄出現貨(訂單不另計運費)

請問我的訂單為超商取貨or貨到付款(黑貓配送)但遇到缺貨或是斷貨?

缺貨狀態若商品缺貨時間超過追加期間,將缺貨商品取消,直接寄出現貨(訂單不另計運費)

斷貨情形若商品斷貨(不再販售),則會直接取消該件 斷貨商品,直接寄出現貨(訂單不另計運費)