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問題Q&A

請問商品甚麼時候出貨?

賣場皆以現貨+預購方式販售,若現貨出完則需等待預購約5-7(不含假日)出貨,若遇特殊熱銷商品則預購時間請洽客服人員詢問唷!※熱賣預購款約7-15天(不含假日)出貨唷,可洽詢客服唷。

請問商品狀態在追加中,甚麼時候會出貨?

狀態在追加中商品部份正在備貨中,將會盡快為您出貨 ,若遇超過預購時間尚未備貨完成,則會將現貨商品出貨,金額部份則會做修改(訂單不另計運費)

請問我的訂單為「線上刷卡 or ATM轉帳」但遇到缺貨或是斷貨?

缺貨之商品,若缺貨時間超過追加期間,可來電洽詢或於臉書私訊,客服人員將協助您先寄出現貨商品(訂單不另計運費)

斷貨情形若商品斷貨(不再販售),將會以電話連絡買家是否取消該商品或換商品為第一優先。若遇未接或轉接語音,則會取消該斷貨商品以加值購物金方式,購物金無使用期限。

請問我的訂單為「超商取貨or貨到付款(黑貓配送)」但遇到缺貨或是斷貨?

缺貨之商品,若缺貨時間超過追加期間,可來電洽詢或於臉書私訊,客服人員將協助您先寄出現貨商品(訂單不另計運費)

斷貨情形若商品斷貨(不再販售),則會直接取消該件斷貨商品並以簡訊通知,直接寄出現貨(訂單不另計運費)