無法辦理退貨情況

退回商品需包裝完好無損和附件齊全,若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退貨;盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉,以免造成後續爭議。

以下情況將無法為您辦理退貨:

※煩請留意以免影響您的退貨權益。

  1. 多件優惠(如:買一送一、任選2件..等活動)需一併寄回活動內的商品,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  2. 同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還,若無一併寄回店家有權不受理退貨。
  3. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
  4. 非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。
  5. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
  6. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
  7. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非ONEBOY商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
  8. 非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小汙點、勾針線頭外露、尺寸落差3公分內、色差、些微掉毛;新品多少會有原布料或及其染劑氣味,先通風、後清洗;商品洗滌些許掉色/輕微縮水情況。